Questions fréquentes des acheteurs B2B
Réponse rapide
Les questions de gros les plus fréquentes : le MOQ démarre à 50 unités (selon la référence) ; des échantillons sont disponibles, leur coût déduit de la première commande ; les articles en stock partent en 72 heures et la production sur mesure prend 6 à 8 semaines ; la gravure en marque blanche est réalisée en interne ; chaque produit utilise des finitions alimentaires avec FDS disponible.
Oui. Le MOQ démarre à 50 unités par référence pour la plupart des lignes et est confirmé sur votre devis. Les assortiments mixtes entre familles sont les bienvenus.
Oui. Des échantillons sont disponibles et leur coût est déduit de votre première commande de production. L’expédition dépend du type de produit et de la destination.
Les références en stock sont expédiées sous 72 heures. La production sur mesure et en marque blanche prend environ 6 à 8 semaines avant expédition.
Oui — en interne. Nous gravons les logos et produisons emballages personnalisés, étiquettes de détail et références prêtes au code-barres pour les projets validés.
Les articles au contact alimentaire sont finis avec un mélange alimentaire d’huile minérale et de cire d’abeille ; la FDS de la finition est disponible pour les acheteurs professionnels.
Oui — inspection pièce par pièce, documentation photo par lot et contrôle d’emballage, avec ≥96 % de conformité au premier passage.
Management de la qualité ISO 9001:2015, plus la licence forestière #4684. Certificats et rapports téléchargeables sur la page certifications.
Oui — données de déclaration Lacey Act, traçabilité RDUE, palettes ISPM-15, facture commerciale et liste de colisage par expédition.
FOB Tunisie, CIF, DAP ou DDP, selon votre préférence et votre destination.
Le fret aérien prend 5 à 12 jours ; la mer 25 à 40 jours, sur palettes ISPM-15.
Planches à découper, ustensiles, bols et service de table, mortiers, jeux d’échecs, jarres, plateaux et décoration — 16 familles de produits au total.
Non — le bois d’olivier est naturel : grain, couleur et petites variations font partie de la valeur du fait main, ce ne sont pas des défauts.
Oui. Nous conservons les références et l’historique des commandes pour accélérer le réassort.
Oui — coffrets cadeaux personnalisés, jeux d’échecs, ensembles de cuisine et collections saisonnières avec emballage de marque.
Lavez à la main, séchez aussitôt, évitez le trempage prolongé et ravivez avec une huile alimentaire au besoin.
Envoyez via le formulaire de devis : société, pays, type de client, catégories, quantités estimées, besoins d’emballage et date cible.